Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 1 à 3 jours selon votre ville et votre disponibilité. 

À Conakry, la livraison se fait beaucoup plus rapidement.

Proposez-vous des produits pour hommes ?

Oui. Certains parfums et soins sont mixtes, d’autres spécifiquement pensés pour les hommes.

Chaque fiche produit mentionne clairement le type d’usage.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, nous proposons le paiement à la livraison dans plusieurs zones.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande, notre livreur vous contactera pour convenir d'une nouvelle tentative de livraison. Toute fois vous pouvez désigner une autre personne qui recevra et payera la commande en votre nom.

Quelles sont vos zones de livraison ?

Nous livrons partout en république de Guinée.

Est-ce possible de retourner un produit ?

Oui, mais uniquement si le produit n’a pas été ouvert ni utilisé, et que vous nous contactez dans les 3 jours après réception.

Notre but, c’est que vous soyez satisfait(e).